01 · 客服邮箱
service@sports-leyu-zh.com.cn观赛入口打不开、赛况加载异常、提醒没收到，写这里。工作日 9:00–21:00 内回复。
CHANNELS · 联络渠道
四个入口，按用途分开写
同一件事写错邮箱会多绕一圈。看看哪个最贴近你要办的事。
02 · 通用联络
support@sports-leyu-zh.com.cn媒体采访、场馆协作、青训机构与数据服务商的合作洽谈，从这个邮箱进来。
03 · 服务电话
400-8844-3890适合需要边说边指的场合，比如入口位置、多场同屏配置这类操作引导。
04 · 联系地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
信函与寄送材料请使用这个地址，收件人写明「乐鱼赛场 服务联络」。
MAIL · 邮件怎么写
标题写清楚，处理就快一半
我们不要求格式多正式，但一封信息齐全的邮件确实处理得更快。至少写清楚三件事：你在哪个页面、看的是哪场比赛、希望我们做什么。附上场次时间、联赛名称和你的设备型号，能省掉一轮来回。
入口问题
【入口】移动端打不开 / 设备型号 + 系统版本
数据反馈
【统计】某场赛后数据与我所见不一致 + 场次时间
专题与提醒
【提醒】未收到开赛提醒 + 收藏的联赛名称
合作洽谈
【合作】机构类型 + 所在区域 + 希望协作的内容方向
加急
紧急问题，请写在标题里
比赛正在进行、入口无法进入、数据明显异常这类有时效压力的情况，把「加急」两个字放进邮件标题，会进入优先处理队列。正文里仍请写清场次与设备信息，避免我们回头再问。
工作日 09:00–21:00 内回复
HOURS · 服务时间
工作日 9:00 到 21:00，持续有人看
非工作时段送来的消息不会丢，会在下一个工作日排进队列。
工作日服务窗口
09:00 — 21:00
09:00
12:00
15:00
18:00
21:00
COOPERATION · 合作咨询
把合作谈成一条能落地的路径
我们已经与 18 家区域体育媒体、26 家场馆运营方建立内容协作，合作形式围绕赛事信息、现场内容与数据展开。第一次接触时，按下面四步把信息给到，第一封回信就能进入正题。
发起合作邮件-
STEP 01
说明机构类型
先讲清贵方是媒体、场馆、青训机构还是数据服务商，我们能更快判断对接方向。
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STEP 02
给出覆盖区域
平台服务覆盖 31 个省级区域，写明贵方所在的省市，便于判断内容协作的落点。
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STEP 03
描述内容方向
想做的是一场赛事的信息共享、长期联赛观察，还是现场内容与数据互补，说清楚即可。
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STEP 04
留下回信方式
在邮件里写清接收回信的邮箱与可联络时段，我们会按工作日节奏安排后续沟通。
SHORTCUTS · 常见问题去哪儿